Acelerando su negocio a través de tecnología innovadora.

En RunCall somos expertos en sistemas para Atención a Cliente y Contact Center, y por ello podemos ofrecer soluciones integrales de contactación telefónica y multicanal.

Permita a sus agentes trabajar de forma más eficiente.

Con RunCall podrá automatizar la gestión de contactos, controlar la calidad del servicio, aumentar la disponibilidad y mejorar la experiencia percibida de sus clientes.

Sistemas CTI

Sistemas para Atención a Cliente y Contact Center.

Aplicaciones HelpDesk

Suite de aplicaciones de HelpDesk y control de calidad.

Infraestructura TIC

Técnicos cualificados y la mejor tecnología.

Desde 2006

Años de Experiencia

ofreciendo soluciones a Empresas Líderes

Contamos con el Aval de Nuestros Clientes

Aumente el rendimiento de sus campañas y agentes.

Realice campañas de emisión para televenta, cobro y recobro, concertación de visitas y telemarketing con las herramientas tecnológicas que optimizarán sus tareas.

Sistemas para Campañas de Emisión

Servicios de emisión para Telemarketing y gestión de Visitas.

Sistemas para Campañas de Recepción

Servicios de Atención a Cliente y Central de Emergencias.

Sistemas de Monitorizacion y Control

Servicios de Contact Center y seguimiento de Nivel de Calidad.

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Nuestros expertos se pondrán en contacto con usted para asesorarle de forma personalizada.

Expertos en Sistemas para Atención al Cliente y Contact Center

Aplicaciones HelpDesk / CRM

RunCall Ticketing

Herramienta eficaz y flexible para la Gestión de Contactos, servicios Customer Service y Help Desk Multicanal para optimizar el tiempo de gestión y la productividad.

Aplicaciones HelpDesk / CRM

RunCall Autodialer

Automarcador progresivo predictivo desarrollado a medida que le permitirá incrementar la productividad de los agentes y la efectividad de las campañas de emisión.

Aplicaciones HelpDesk / CRM

RunCall Scripting

Generador de formularios y argumentarios online, rápidos y simples, especialmente diseñados para campañas de emisión y otros servicio que precise formularios.

Sistemas CTI

Sistemas de Grabación

Gestión de llamadas por colas y distribución automática entre grupos de agentes, con políticas de distribución secuencial, aleatoria y duración total.

Infraestructura TIC

Centralitas IP Asterisk

Asterisk es la plataformas de telefonía de código abierto que puede convertir un ordenador en un sofisticado servidor de comunicaciones VoIP.

Infraestructura TIC

Redes de Voz, Datos y Vídeo IP

Convergencia de comunicaciones corporativas que integran Voz, Datos y Vídeo en una única red IP.

Soluciones para Plataformas Tecnológicas de Call Center

Sistemas CTI

Campañas de Emisión

Si su empresa desea realizar campañas de emisión, para Televenta, concertación de visitas, cobro y recobro, o telemarketing, en RunCall tenemos las herramientas tecnológicas necesarias para optimizar dichas funciones. Gracias a ellas, usted obtendrá:

Sistemas CTI

Campañas de Recepción

Proveemos todas las herramientas tecnológicas necesarias para ofrecer un servicio óptimo de Atención al Cliente y Central de Emergencias.

Sistemas CTI

Monitorización y Control

Le suministramos las herramientas para que conozca el nivel de calidad suministrado con el fin de facilitar los cambios necesarios.

Aceleramos su negocio a través de tecnología innovadora.

En Runcall somos expertos en sistemas para Atención a Cliente y Contact Center, y por ello podemos ofrecer soluciones integrales de contacto telefónico multicanal.

IVR

Interactive Voice Response.

ACR

Automatic Call Distributor.

CTI

Computer Telephony Integration.

Sistemas de Grabación

Almacene consentimientos y registros de llamadas.

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Uno de nuestros consultores te ampliará la información que necesitas para llevar la calidad de tu servicio al siguiente nivel.

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